Uçak Bileti Alımı ve Seyahatiyle Alakalı Merak Edilenler

Günümüzde hava yoluyla seyahat artık pek çok kişinin hayatının bir parçası olmuş durumda. Uzakları yakın eden, hayatımızı kolaylaştıran bu seyahat türünde dikkat edilmesi gereken pek çok husus var. Uçak bileti alımından başlayarak, uçuş öncesi, esnası ve sonrasında bilinmesi gereken hususlardan bazılarını seyahat acentası Abdülbasir Yaşar Bey sizler için açıkladı.

Uçak bileti satın alırken dikkat etmemiz gerekenler nelerdir?

Öncelikle uçak biletinizi alacağınız kanalın güvenli olmasına dikkat etmeniz gerekir. Kişisel bilgilerinizin yanı sıra kredi kartı ile ödemelerde bütün bilgilerinizin emin ellerde olması önem arz ediyor.
Sonrasında ise bütün bilgilerinizin doğruluğunu kontrol edin. Eğer mümkünse önce bir rezervasyon yaparak emailinize gelen bilgileri kontrol etmekte fayda var (isim-soyisim, doğum tarihi, uçuş saatleri, aktarmalı uçuşlarda bekleme süresi, vs.). Bir diğer husus ise uçuşlarınız için seçilen havaalanları. Bazı şehirlerde birden fazla havaalanı olabiliyor. O yüzden kalkış ve varış hava alanlarını doğru seçtiğinizden emin olmanızda fayda var.
Biz acenta olarak genellikle müşterilerimize önden rezervasyon emaili yollayarak bilgilerini gözden gezirip onaylamasını isteriz ki ilerde oluşabilecek hataları önleyebilelim.

Bileti erken almamızın fiyata bir etkisi olur mu?

Biletleri erken almanın çoğu zaman fiyata etkisi oluyor. Özellikle yaz dönemi ve tatillerde uçuş yapacak olanların alabiliyorlarsa biletlerini en az 3-4 ay öncesinden almalarını tavsiye ediyoruz.

Havayolunun kendisinden mi yoksa firmalardan alınan bilet mi daha uygun fiyatlı olur?

Genel anlamda her ikisi de hemen hemen aynı fiyattan bileti satıyor. Ama hava yolu firması veya acenta kendi indirimini uygulayabiliyor ve fiyatlarda farklılıklar oluşabiliyor. Acentaların iş bilirliği sayesinde en uygun biletleri kısa sürede bulabilir ve seyahat masraflarınızdan ve zamanınızdan tasarruf edebilirsiniz.

Online uçak bileti almak ne kadar güvenlidir?

Günümüzde artık neredeyse herşey online alınabiliyor. Özellikle seyahat sektörü bu noktada çok gelişmiş durumda. Online bilet alımlarında ya hava yolu şirketinin kendi web sitesinden ve ya diğer agentaların web sitesinden online bilet alımını gerçekleştirebilirsiniz. Bu noktada online bilet alımlarında bileti alacağınız sitenin güvenilirliğinden haberdar olunmalı ve ufak da olsa bir araştıma yapılmalı diye düşünüyorum. Bazı web siteleri fiyatları az gösterip tam satın almaya gelince fiyatı yükseltebiliyor veya servis ücreti ekleyebiliyor. Özellikle bu tür husular gözden kaçırılmamalı.

Uçakla seyahatte bilmemiz gerekenler ve haklarımız nelerdir?

Bu konuda çok fazla detay var. O yüzden ben size karşılaşılan bazı durumarda ne yapılabileceğini açıklayayım;

• Sizden kaynaklanmayan bir durum nedeniyle uçağa alınmadıysanız hava yolu firması size bekleme süresinin uzunluğuna göre konaklama ve varacağınız yere ücretsiz ulaşım gibi bazı haklar sunmaktadır.

Bilmeniz gereken bazı husular ise;

• Mesela bazı uzun uçuşlarda yemek seçenekleriniz olması (helal, kosher, vejeteryan, balık, çocuk menüsü vs). Uçuştan 24 saat öncesine kadar yemek tercihinizi ya hava yolu şirketini arayarak veya acentanıza bildirerek yapabilirsiniz.
• Eğer yaşlı ve engelli gibi tekerlekli sandalye ihtiyacı olan yolcular varsa onlar için tekerlekli sandalye isteği yine direk hava yolu şirketi üzerinden veya acentanız ile iletişime geçerek giderilebilir.
• Bebekli yolcular için ılık su, süt gibi ihtiyaçlar da yine uçak içinde kabin ekibi tarafından giderilebilir.
• Oksijen tüpü ihtiyacı olması halinde yine aynı şekilde hava yolu firması ile iletişime geçilip dakikada kaç litre kullanılıyorsa bildirilmesi gerekir.

Hava yollarının sunduğu üyelik hizmetlerinin (frequently flyer gibi) avantajları var mıdır? Tavsiye eder misiniz?

Frequently Flyer Number (FFN) günümüzde hemen hemen bütün hava yolu şirketlerince sunulmaktadır. Bunlar çoğu zaman bankalar ile çalışır ve kredi kartlarına bağlanırlar. Yani hem kartınızla alışverişlerinizde harcadığınız miktara göre hem de uçtuğunuz mesafeye göre mil (mileage) kazanıyorsunuz. Tabi bunlar özellikle yıl içinde çok uçuş yapan yolcular için avantajlı olabiliyor. Hesabınızdaki miller oranında üyelik seviyeniz belirleniyor. Bunlar da size daha büyük avantaj sağlayabiliyor. Örneğin Türk Hava Yolları Elite Plus üyeliği olan biri yılda 2 adet (her biri tek yön için geçerli) bedava Economy Class’tan Business Class’a upgrade hakkına sahiptir.
Diyelim ki Türk Hava Yolları ile uçuş yapıyorsunuz ve Miles&Smiles numaranız var. Her uçuşunuzda mil kazanıyor ve aynı hesaba bağlı kredi kartınız varsa harcamalarınızla da yine mil kazanıyorsunuz. Bu miller ile uçak bileti satın alabileceğiniz gibi upgrade veya alışveriş de yapabilirsiniz. Tabi millerin de bir ömrü var. Genellikle 2 yıl sonra kullanılmadığı taktirde hesabınızdan silinirler.
Ben şahsen FFN programlarının avantajlı olduğunu düşünüyorum. Sizlere de tavsiye ederim. En çok kullandığınız hava yolu firmasının websitesinden üyelik sağlayabilirsiniz. 2 yaş ve üzeri herkes FFN programına dahil olabiliyor.

Bilet için sigorta almanın avantajları var mı? 

Seyahat sigortası, hastalık, kaza ve bagaj kaybolması gibi riskleri güvence altına almanızı sağladığı için avantajları olduğunu söyleyebilirim.

Hangi mevsimde daha ucuz bilet bulmak mümkün?

Mevsimsel olarak bakıldığı zaman İlkbahar, Sonbahar ve Kış aylarının bir kısmında uçak biletlerinin daha düşük seviyelerde olduğunu görmek mümkün. Tabi genellikle tatil dönemleri göz önüne alınarak fiyatlar belirleniyor. O yüzden Amerika’yı baz alırsak yaz ayları (Haziran, Temmuz, Ağustos) ve kış tatilinin olduğu Aralık ayında uçak bileti fiyatları çok yüksek olur. O dönemlerde seyahat edecek olanların en az 3 ay önceden uçak biletlerini almalarında fayda var. Buna ek olarak haftasonu günlerine (Cuma, Cumartesi ve Pazar) denk gelen uçuşlar da yine diğer günlere denk gelen uçuşlara nazaran daha pahalı olabiliyor.

Kaç gün öncesinden online check-in yapmak uygundur?

Online check-in, uçuşa 24 saat kala yapılmaya başlanabilir. Bazı hava yolu firmaları FFN üyelerine daha erken online check-in ve otomatik online check-in hizmeti verebiliyor.

Koltuk seçimi ne zamandan itibaren yapılabiliyor?

Uluslararası uçuşların çoğu için koltuk seçimi uçuşa 3 ay kala hava yolu şirketi ile iletişime geçilerek ve ya bilet acenta üzerinden alınmışsa acenta üzerinden yapılabilir. Yurt içi (domestic) uçuşlarda ise koltuk seçimi online check-in esnasında uçuşa 24 saat kala yapılmaya başlanabilir.

Röportaj: Nurgül Çelik